Soporte

1. Cómo contactarnos

Puedes escribirnos por correo en cualquier momento para soporte técnico, cuenta, pagos o privacidad.

2. Qué incluir en tu solicitud

Para ayudarte más rápido, incluye:

• Email de tu cuenta de Blessu.
• Dispositivo y versión del sistema operativo.
• Descripción breve del problema y pasos para reproducirlo.
• Captura de pantalla o video (si aplica).

3. Tiempos de respuesta

Respondemos normalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles.

4. Soporte de suscripción

Te ayudamos a validar estado del plan y acceso premium, pero los cobros y reembolsos finales los gestiona Apple o Google.

5. Cuenta y privacidad

Para eliminar tu cuenta o ejercer derechos de privacidad, visita /delete-account o escribe a soporte desde el email asociado a tu cuenta.

6. Seguridad y emergencias

Blessu no es un servicio de emergencia. Si existe riesgo inmediato para tu seguridad o la de otra persona, contacta servicios de emergencia locales.